Чайный сервиз MAYER&BOCH

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Во избежание недоразумений ПОСУДА-MAXIMUM рекомендует своим покупателям внимательно осматривать товар на наличие дефектов и проверять полную комплектность перед оплатой. Возврат/обмен товара надлежащего качества ПОСУДА-MAXIMUM ценит оказанное доверие и с уважением относится к праву выбора наших покупателей. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в случае, если сохранены: товарный вид (упаковка не вскрыта, не повреждены пломбы, ярлыки и тп.); полная комплектация; потребительские свойства (товар использован по целевому назначению). Также возврату подлежат подарки, если они прилагались к заказу. Подарок должен иметь товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), должны быть сохранены его комплектация и потребительские свойства. Документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (копия чека или кассовый чек); если с момента получения товара покупателем прошло не более 14 дней. При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин за свой счет проведет экспертизу в течение 3 рабочих дней. Если по результатам экспертизы будет принято решение о том, что вами выполнены все вышеперечисленные условия и товар подлежит возврату, то мы вернем вам его стоимость не позднее, чем через 10 банковских дней с момента получения нами возврата и вашего письменного заявления. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Все расходы, связанные с возвратом денежных средств покупателю, несет продавец. Если же в ходе экспертизы будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет следы использования, включая, но, не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида: царапины, сколы, сломанные или расколотые части, следы перегрева, деформация элементов товара, то мы вынуждены будем принять отрицательное решение и вернуть вам товар. В случае обнаружения вышеперечисленных следов использования, заявление (претензия) покупателя не удовлетворяется, денежные средства – не возвращаются, в личном кабинете продавец размещает причины отказа в возврате. В случае возврата товара надлежащего качества стоимость доставки товара продавцом, а также расходы на пересылку не возвращаются. Если товар был передан с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, клиент обязан не позднее 7 календарных дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. Возврат/обмен товара ненадлежащего качества. Покупатель вправе предъявить требования к продавцу в отношении скрытых недостатков (дефектов) товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, покупатель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в пределах 14 дней со дня передачи их покупателю. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара покупателю. Явные дефекты. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара или в срок не позднее 7 календарных дней после получения заказа. По окончании 7-дневного срока претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Срок возврата или обмена бракованного товара на аналогичный - 10 календарных дней с даты получения товара продавцом (с учетом времени на проведение экспертизы). Вы признаете и соглашаетесь, что ваше обращение в интернет-магазин ПОСУДА-MAXIMUM для оформления заказа является подтверждением вашего ознакомления и добровольного согласия со всеми правилами обмена и возврата товара, перечисленными выше.